Онлайн-консультант
Виджет чата на сайт — без карты и без лички сотрудников
Sapportly — виджет чата на сайт: посетитель пишет на странице, оператор видит обращение в общей панели. История не живёт в Telegram сотрудника. Скрипт вставляется на любой HTML. DEV — 0 ₽, карта не нужна, 1 000 сообщений в месяц. Это не замена CRM.
DEV и PRO
DEV закрывает пилот: виджет, inbox, API, 1 000 сообщений, без срока триала. PRO за 4 900 ₽/мес даёт 50 000 сообщений, ИИ-черновики и скрытие бренда в футере виджета. PRO+ — 12 900 ₽/мес и больший объём. Ключ API в браузер не кладётся: в сниппете публичный Site ID. Для Тильды и Bitrix отдельный плагин не обязателен — достаточно HTML-блока.
Как поставить виджет чата Sapportly
- Создать проект. Зарегистрируйтесь на sapportly.pro без карты, откройте панель и раздел Widget.
- Скопировать сниппет. В сниппете Site ID вида wgt_… и URL API. Секрет ключа туда не попадает.
- Вставить перед </body>. Любой HTML, Тильда, Bitrix, Webflow: один скрипт. Origin сайта добавьте в allowlist.
- Проверить inbox. Напишите тестовое сообщение с сайта — оно должно появиться в общей панели, не в личке.
Вопросы
Это виджет чата или «слой»?
Виджет чата и панель. Посетитель пишет на сайте, операторы отвечают из общего inbox. Маркетинговое «слой» мы не используем.
Нужен ли плагин для CMS?
Нет. Достаточно вставить скрипт. Тильда, Bitrix24 и любой HTML работают одинаково. Плагин не обязателен.
Куда девается история, если оператор уволился?
В панели проекта. Это и есть смысл виджета с inbox: диалог не привязан к личному мессенджеру сотрудника.
Сколько стоит виджет?
DEV — 0 ₽ без карты, 1 000 сообщений в месяц. PRO — 4 900 ₽/мес. Карта только при оплате PRO.